Pessoa Analista de Qualidade

A missão da função tem foco em dois pontos:

•   Analisar e definir métodos e processos de trabalho, mapear fluxos de atividades e identificar falhas, a fim de estabelecer estratégia para solução de problemas e propor melhoria contínua dos processos;
•  Utilizar ferramentas de BI, Excel e outras para analisar os dados do negócio e identificar tendências. Desenvolver relatórios.

Porque você deve vir pra cá:

Mudamos diariamente a vida de milhares de pessoas. Acreditamos que ter um propósito de impacto é a cola que nos une, o que nos diferencia. Talvez você até ache um lugar mais legal, um salário um pouco maior, benefícios melhores, mas te garantimos que só aqui você mudará, de verdade, a vida das pessoas.

Como será o seu dia a dia: 

• Elaborar mapeamento de processos fazendo uso de ferramentas e metodologias de qualidade;
•  Em parceria com o grupo Sabin levantar nos processos os pontos que envolvam dados sensíveis que podem ter impacto na LGPD;
• Apoiar e treinar as equipes na construção dos documentos de padronização de processos (POP, Fluxogramas, Manuais etc.);
• Apoiar e garantir que a revisão dos documentos seja feita dentro dos padrões de qualidade;
• Fazer gestão de documentos de qualidade - Armazenar, publicar e acompanhar vigência;
• Garantir que as equipes tenham o acesso e treinamento nos documentos de sua área de atuação;
• Atuar em parceria com a área Clínica, Educação Continuada e CARE, garantindo a padronização de rotinas e processos que envolvam questões de saúde (Consulta, Monitoramento, prontuário, protocolos etc.);
• Atuar no levantamento de mapa de fluxo de valor;
• Atuar como ponte entre as áreas, apoiando na organização e priorização das atividades/tarefas entre os cargos e áreas, com visão sistêmica, buscando redução de custos, alcance das metas, eliminação de retrabalho, qualidade nas entregas etc.;
• Consultar e extrair dados da base de dados interna da Amparo. Ter olhar crítico quanto a estes dados para apoiar a priorização de construção dos processos;
• Identificar, analisar e interpretar tendências ou padrões nos dados coletados e apoiar na padronização dos indicadores e dashboards a serem disponibilizados para os clientes e parceiros, mantendo um processo padrão de extração e atualização dos dados;

Porque precisamos de você: 

Muito mais do que uma lista de “o que esperamos de você” ou “principais atividades ou requisitos”, “Diferenciais”, queremos pessoas mais inteligentes que a gente e que nos digam o que e como vão fazer para tornar nossos clientes ainda mais satisfeitos e encantados com nosso atendimento!

Conhecimentos que precisamos que tenha:

• Graduação completa em qualquer área, mas que tenham vivência em gerenciamento de dados e fluxos na área de gestão de saúde populacional.
• Disponibilidade para atuação híbrida (2 a 3 vezes na semana) presencialmente no escritório;
• Conhecimento das ferramentas de Power BI, Excel Avançado e SQL;
• Conhecimento nas metodologias de Melhoria Contínua;
•  Ter trabalhado com mapeamento de dados, descrição de processos e desenhos de fluxogramas
• ·Boa comunicação e organização;

Horário de trabalho:

44 horas semanais

**O processo seletivo da Amparo Saúde se inicia na candidatura, podendo ser flexível quanto ao tempo de duração. Mas, não se preocupe, nosso time de Talent Acquisition está preparado para proporcionar a melhor experiência para você!

Analisamos todos os perfis com atenção e sempre enviamos feedbacks, independente da etapa da candidatura. Além disso, todas as instruções são enviadas por e-mail. =)

A Amparo Saúde é formada por um time de pessoas engajadas em ver seus pacientes felizes. Começando pela sua saúde, o acompanhamos em toda sua jornada, onde quer que ele esteja. Somos uma Health Tech, trabalhamos com telemedicina, usamos dados para todas as nossas decisões e levamos saúde de qualidade para mais de 1,4 milhão de pessoas. Fomos fundados em 2017, com a missão de "Tornar o cuidado de saúde uma experiência excepcional", e hoje encantamos nossos pacientes em 9 unidades físicas, distribuídas pelo Brasil e um centro de Telessaúde.

PARA TODOS OS CICLOS DA VIDA

O bem-estar dos nossos pacientes é o centro de nossa atuação. Além de pioneira na Atenção Primária, nosso atendimento é humanizado e o acompanhamento acontece de forma constante, sempre que necessário, com a mesma equipe de saúde, formada pelo médico de família, enfermeiro e técnico de enfermagem. Não importa a idade, acompanhamos desde gestantes, crianças, adultos e idosos, com as mais variadas dúvidas e queixas, nas diferentes linhas de cuidado.

FOCO NAS PESSOAS

Com uma gestão proativa e integrada, todas as soluções da Amparo contam com suporte de ponta a ponta, desde a implementação até o acompanhamento com equipes de pós-venda e/ou key accounts, dedicadas a garantir o contato sempre próximo e o bom funcionamento de todos os serviços. Atendimento 360°, em todos os momentos da vida.

VENHA FAZER PARTE DO NOSSO TIME

Como um time apaixonado, buscamos alguém que também seja assim. Além de amar as pessoas e o bem-estar de cada uma delas, procuramos pessoas que acreditem na melhoria da saúde no Brasil, e que queiram contribuir para facilitar e democratizar o acesso à saúde de qualidade. Precisamos que tenham senso de dono, muita empatia e vontade de fazer acontecer. Um profissional que está disposto a passar por mudanças e ajudar no crescimento do time como um todo. Fazer parte da Amparo é encantar as pessoas e fazer com que elas vejam a vida de uma maneira muito melhor!

NOSSAS UNIDADES

• Alphaville/SP
• Brasília/DF
• Campinas/SP
• Centro de Telessaúde e Corporativo/SP
• Clínica Assefaz By Amparo/SP
• Copacabana/RJ
• Lapa/SP
• Pinheiros/SP
• Taguatinga/DF

Nas nossas unidades, além da Atenção Primária com Médicos de Família e Enfermeiros, realizamos consultas com outras especialidades, exames de análises clínicas e imagem.

O NOVO JEITO DE CUIDAR DA SAÚDE COMEÇA AQUI. VENHA FAZER PARTE!